A troca por desistência deve ser efetuada dentro de 07 (sete) dias da aquisição do produto, com a apresentação da respectiva Nota Fiscal;

Para defeito de fabricação o prazo de troca é de 90 (noventa) dias, com a apresentação da respectiva Nota Fiscal;

Não trocamos produtos que apresente mau uso evidente; O(s) produto(s) deve conter todos os acessórios, peças e embalagem original, e devem respeitar os seguintes critérios:

1ª - não serão aceitas devoluções sem os dados completos dos clientes. É exigido por lei que uma nota fiscal de entrada seja emitida para cada devolução, e, sem os dados dos clientes não é possível a emissão desta nota fiscal .

2ª - só efetuamos trocas mediante a apresentação de nota ou cupom fiscal e apresentação do código de cadastro de cliente e ou documentos (CPF e RG) para possível cadastramento. Não trocamos produtos após 30 dias da data da compra. Não nos responsabilizamos pela perda do Vale-Crédito, e este terá a validade de 60 dias. Não efetuamos devoluções em dinheiro (caso haja a necessidade o cliente deve fornecer dados para depósito). Não aceitamos devoluções de saldos de obra, pontas de estoque, produtos encomendados especificamente, tintas preparadas e produtos sem embalagem.

3ª - é expressamente proibido emprestar ou vender peças de mostruário para clientes.